Riscos psicossociais no trabalho: o que são e como a empresa deve gerenciar
Os riscos psicossociais passaram de tema marginal em SST para obrigação legal. Com a atualização da NR-1 em 2026, empresas de todos os portes precisam identificá-los e gerenciá-los formalmente.
São condições de trabalho que podem causar danos à saúde mental e emocional dos trabalhadores. Diferente dos riscos físicos ou químicos, envolvem a organização do trabalho, as relações interpessoais e o ambiente social.
O que são riscos psicossociais?
Riscos psicossociais são condições de trabalho que podem causar danos à saúde mental e emocional dos trabalhadores. Diferente dos riscos físicos ou químicos, envolvem a organização do trabalho, as relações interpessoais e o ambiente social.
Principais fatores de risco psicossocial
Relacionados à organização do trabalho
- Sobrecarga de trabalho (quantidade ou complexidade excessiva)
- Jornadas excessivas ou imprevisíveis
- Falta de controle sobre o próprio trabalho
- Metas inatingíveis ou pressão excessiva por resultados
- Falta de clareza nas funções e responsabilidades
Relacionados ao ambiente social
- Assédio moral (de chefes ou colegas)
- Assédio sexual
- Violência no trabalho
- Conflitos interpessoais não gerenciados
- Discriminação
Relacionados ao conteúdo do trabalho
- Trabalho emocionalmente desgastante
- Exposição a situações traumáticas
- Falta de significado no trabalho
Como a empresa deve gerenciar?
Etapa 1: Identificação
Inclua os riscos psicossociais no PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos). Use questionários validados, grupos focais e análise de indicadores como absenteísmo e rotatividade.
Etapa 2: Avaliação
Classifique a probabilidade e a severidade de cada risco identificado.
Etapa 3: Controle
Implemente medidas para eliminar ou reduzir os riscos: revisão de processos, treinamento de lideranças, canais de denúncia, apoio psicológico.
Etapa 4: Monitoramento
Acompanhe indicadores e reavalie periodicamente conforme exigido pela NR-1.
- Riscos psicossociais são obrigatórios para empresas desde a NR-1.
- Identificação e gerenciamento são essenciais para a saúde dos trabalhadores.
- Medidas de controle incluem treinamento e apoio psicológico.
- Empresas devem implementar um PGR para gerenciar esses riscos.
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Perguntas Frequentes
Empresas pequenas também precisam gerenciar riscos psicossociais?
As empresas pequenas precisam gerenciar riscos psicossociais. A NR-1 atualizada se aplica a todas as empresas com empregados celetistas, independente do porte.
Qual profissional faz a avaliação de riscos psicossociais?
Uma equipe multidisciplinar com técnico ou engenheiro de segurança, médico do trabalho e psicólogo organizacional deve fazer a avaliação de riscos psicossociais. Em empresas menores, um profissional de SST com capacitação em psicossociais pode coordenar o processo.
O que pode acontecer se a empresa não gerenciar esses riscos?
Se a empresa não gerenciar esses riscos, pode enfrentar multas do MTE, ações trabalhistas por dano moral e responsabilidade civil em casos de afastamento por doenças relacionadas ao trabalho.
Como medir se as medidas de controle estão funcionando?
Para medir se as medidas de controle estão funcionando, acompanhe indicadores como taxa de absenteísmo, número de afastamentos por saúde mental, resultados de pesquisas de clima e volume de queixas e denúncias internas.
A DM Segurança do Trabalho, com sede em Várzea da Palma MG, oferece consultoria em riscos psicossociais no trabalho para empresas de todo o Brasil.
